Aviso de Privacidad Integral

Aviso de Privacidad

Última actualización: 2 de agosto de 2026 · opticahospitaldelentes.com

Este es el aviso de privacidad integral de Óptica Hospital de Lentes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025. Al recabar tus datos por WhatsApp o en sucursal te damos un aviso simplificado con enlace a este documento.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Óptica Hospital de Lentes, con domicilio en Teziutlán, Puebla, México. Contacto: WhatsApp 231 103 4911 o correo hospitaldelentestez@gmail.com.

2. Datos que recabamos

Recabamos únicamente los datos que nos proporcionas de forma voluntaria al contactarnos o acudir a sucursal:

Nombre y teléfono de contacto.
Datos de tu solicitud (armazón, promoción o servicio de interés).
Datos de salud visual —como tu graduación— cuando adquieres lentes graduados. Estos son datos personales sensibles.

Datos sensibles: tu graduación y datos de salud visual solo se tratan para elaborar y surtir tus lentes, con tu consentimiento expreso, y no se comparten con terceros salvo lo necesario para fabricar tu producto.

3. Finalidades

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

Atender tu consulta y elaborar tu cotización o pedido.
Fabricar y entregar tus lentes conforme a tu graduación.
Darte seguimiento y avisarte cuando tu pedido esté listo.
Enviarte promociones o recordatorios, solo si lo autorizas.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

4. Transferencias

Los mensajes por WhatsApp se procesan bajo las condiciones de privacidad de Meta Platforms. El sitio se aloja en la infraestructura de Cloudflare. Para fabricar lentes graduados podemos compartir tu graduación con el laboratorio óptico, únicamente para ese fin.

5. Tus derechos ARCO y autoridad

Tienes derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a hospitaldelentestez@gmail.com o por WhatsApp 231 103 4911 indicando "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 20 días y de forma gratuita.

Si no recibes respuesta o no estás conforme, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) —autoridad que sustituyó al extinto INAI— dentro de los 15 días siguientes.

6. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando sea necesario. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha correspondiente.